Handels-
betingelser

www.wheat.dk ejes og drives af OffSpring A/S

CVR (VAT no.): 21780006
OffSpring A/S (Wheat)
Grusbakken 12, Gentofte
Danmark
Email: info@wheat.dk

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.wheat.dk til levering i Danmark og resten af verden.

www.wheat.dk er åben 24 timer i døgnet - alle ugens dage, og du kan næsten altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når shoppen er åben og tilgængelig. For at handle hos www.wheat.dk skal du være 18 år gammel og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstra betalinger såsom fragt vil først blive beregnet umiddelbart før du er klar til at betale. Når du er klar til at bestille, skal du klikke på "Køb og gå til betaling" (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælg leveringsmetode. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven lige indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på knappen "Bestil og betaling". Der tages forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser, samt trykfejl, prisstigninger og udsolgte varer. Skulle du undtagelsesvis finde fejl eller opleve problemer med at opnå de angivne rabatter og tilbud, er du meget velkommen til at kontakte os på info@wheat.dk.

Betalingsmuligheder

På www.wheat.dk kan du betale med følgende:
VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Debit, MobilePay, ApplePay, Anyday, PayPal.
Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, afholder vi.

Anyday som betalingsmetode på wheat.dk

Hos wheat.dk tilbyder vi Anyday delbetaling. Det betyder at du kan dele betalingen af din ordre op i fire rater og dermed betale ordren over fire måneder. Anyday delbetaling kan bruges i forbindelse med betaling af ordrer på et samlet beløb på minimum 300 kroner.
Hvis du har en konto hos Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når du modtager din ordrebekræftelse, og de resterende beløb afbetaler du over de følgende 3 måneder.
Gavekort kan ikke betales med Anyday. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Læs mere om Anyday på deres website her.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse

Når du bestiller en vare hos os, vil du modtage en email kvittering (ordrebekræftelse) for vores modtagelse af din ordre. Der er herved indgået en bindende købsaftale med os.

Wheat.dk bruger forsikret pakker og du modtager et track & trace nr. når vi sender din bestilling.

Danmark

Alle pakker bliver sendt fra vores eksterne lagerpartner fra følgende adresse:
Wheatc/o Prime Cargo
A/SProfilvej 4DK
6000 Kolding

Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage. Bemærk at der kan forekomme længere leveringstid under udsalg.

Vi tilbyder følgende fragt muligheder til Danmark:
GLS Pakkeshop: 29 kr. - Gratis levering over 499 kr. 
GLS Levering til virksomhedsadresse: 19,00 kr.
GLS Hjemmelevering: 49,00 kr.
Burd levering: 39,00 kr. (Gratis levering over 999 kr.) - Ikke muligt på REPEAT produkter
Vi tilbyder ikke gratis retur. Brugen af returlabel koster 29 kr.

Sverige

Leveringstid 1-4 hverdage. Bemærk at der kan forekomme længere leveringstid under udsalg. Vi tilbyder følgende fragt muligheder:
GLS Pakkeshop: 49,00 kr. (Gratis levering over 599 kr.)
GLS Hjemmelevering: 49,00 kr.
Vi tilbyder ikke gratis retur

Island

Vi tilbyder følgende fragt muligheder til Island:
GLS Hjemmelevering: 299,00 kr.
GLS levering til virksomhedsadresse: 199,00 kr. (Gratis levering over 1999 kr.)
Vi tilbyder ikke gratis retur

Farøerne og Grønland

GLS Hjemmelevering: 249,00 kr. (Gratis levering over 1999 kr.)
GLS levering til virksomhedsadresse: 249,00 kr. (Gratis levering over 1999 kr.)
Vi tilbyder ikke gratis retur.

Når du handler online på www.wheat.dk har du 60 dages fortrydelsesret. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere varer bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere partier, kører perioden fra modtagelsen af det sidste produkt. Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber. 

På udsalgsvarer vil returretten være 14 dage.

Bemærk venligst, at behandlingstid på returpakker kan tage op til 14 dage efter vores lager har modtaget din returpakke.

Ved benyttelse af den medfølgende returlabel (i DK), så fratrækker vi 29 kr. fra tilbagebetalingsbeløbet for fragtprisen.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må selvfølgelig gerne pakke varen ud og prøve den. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Husk at sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken / varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking nummer. 

Beskadiget emballage kan i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke benyttes!
Når du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Når du sender returvarer til os gennem et fragtfirma, så husk at få en kvittering for at din pakke er afsendt, som bevis på at du har overdraget varer til fragtfirma. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet.

Dokumentation af dit køb og returnering formular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, faktura eller anden dokumentation for dit køb. Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får udbetalt det beløb tilbage, du har betalt til os ved købet (inkl. evt. fragtomkostninger). Beløbet overføres altid til samme betalingsmiddel som du har betalt for købet. Har du for eksempel betalt med kort, udbetales købesummen til betalingskort, du brugte til køb.

Bemærk: Du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi: 

• Du har faktisk taget varen i brug
• Det er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det
• Du har håndteret varer på anden måde end var nødvendig for at du kan bestemme egenskaber og kvalitet.
• Fortrydelsesret ved brugte varer

Din returpakke skal returneres til følgende adresse:

Wheat
c/o Prime Cargo A/S
Profilvej 4
DK-6000 Kolding

Telefonnummer: +45 45 20 02 20
E-mail adresse: webshop@wheat.dk

BEMÆRK: Retur skal sendes direkte til ovenstående adresse. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop. Derudover, så modtager vi ikke returpakker sendt DAO.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved at pengene sættes tilbage til din bank/kort, som købet er foretaget med. Det sker når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes.

Reklamation - Hvis der er noget galt med produktet

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel regler. Det betyder, at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret, at du enten kan have en defekt vare repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os inden "rimelig tid"

Du skal reklamere inden "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget. Du kan klage ved at kontakte os via e-mail til: info@wheat.dk. Afhængigt af den konkrete situation, vil du modtage yderligere instruktioner. 

Produktet skal sendes til:

Wheat
c/o Prime Cargo A/S
Profilvej 4
DK-6000 Kolding
Email: info@wheat.dk

Når du returnerer varen, bedes du samtidigt så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug venligst vores returseddel. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer behandlingstiden for klagen.

Ved begrundet klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen tilbage til os. Ellers skal du afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger for returnering af varen efter undersøgelsen. Husk at varen altid skal være i god emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har ansvaret for pakken / varer op til vores modtagelse. Så behold postkvittering og tracking nummer. Bemærk Vi modtager ikke pakker sendt COD eller lignende.

Der er i Januar 2016 vedtaget ny lovgivning ift. forbrugerklageloven. I tilfælde af reklamation eller andet vil vi altid hjælpe. I tilfælde at parterne ikke kan blive enig henviser vi til EU kommisionens hjemmeside - Online Dispute Resolution > http://ec.europa.eu/consumers/odr/

For at handle hos www.wheat.dk skal du oplyse mindst: 

Navn
Adresse
E-mail-adresse
Telefon / mobil nummer

Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprette et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det.

Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til: info@wheat.dk.

Ved at benytte www.wheat.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lov og værneting køb af varer på www.wheat.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.

For at handle hos www.wheat.dk skal du oplyse mindst: 

Navn
Adresse
E-mail-adresse
Telefon / mobil nummer

Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprette et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det.

Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til: info@wheat.dk.

Cookies
Ved at benytte www.wheat.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lov og værneting køb af varer på www.wheat.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.