30 dages returret

Vi tilbyder 30 dages fuld returret på varer købt på webshoppen. Returretten løber fra den dag, hvor du modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Vi tilbyder ikke ombytning – ønsker du en anden vare, skal du derfor lægge en ny ordre.

Varer købt hos forhandlere kan ikke returneres eller refunderes hos os. Kontakt i stedet den pågældende forhandler, også ved reklamationer.

Du har ansvaret for returforsendelsen og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade på varen under transporten.

Bemærk: Du kan miste hele eller dele af dit returbeløb, hvis varen er forringet som følge af forkert eller unødvendig brug. Fortrydelsesretten bortfalder f.eks., hvis du har taget varen i brug, hvis den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, eller hvis den er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og kvalitet.

Sådan returnerer du
  1. Opret retur via vores returportal her.
  2. Registrer de varer, du ønsker at returnere.
  3. Du modtager en QR-kode på mail, som fungerer som din returlabel*.
  4. Pak varen forsvarligt, og vedlæg den originale returseddel fra din ordre.
  5. Aflever pakken i din nærmeste GLS pakkeshop – vis QR-koden og få en kvittering for indlevering.

Du betaler selv for returfragt. Hvis du anvender vores label, fratrækkes der 40 kr. fra din refundering.

*Hvis du ikke ønsker at anvende vores label, men selv ønsker at sende din pakke retur så skal den sendes direkte til nedenstående adresse. Vi modtager ikke pakker sendt med transportører, der ikke leveres direkte på adressen.

Retur skal sendes til:
System Transport A/S
C/O Wheat 
Sysselvej 67 / Gate 12-16
7100 Vejle
Danmark


Tilbagebetaling

Du kan forvente at modtage pengene på din konto inden for 14 hverdage, efter at pakken er kommet os i hænde. Når vi har behandlet og tilbagebetalt din returordre, vil du modtage en bekræftelse fra os på mail. Returbeløbet overføres til det betalingsmiddel, du anvendte til købet. Har du f.eks. betalt med kort, udbetales beløbet til det anvendte betalingskort. 

 

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du som forbruger har 2 års reklamationsret. Læs mere om reklamationer i vores handelsbetingelser