Hos Wheat har du 60 dages returret
Når du handler online på www.wheat.dk har du 60 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder dit køb, og derefter returnere vare(r) til os. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere varer bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere partier, kører perioden fra modtagelsen af det sidste produkt.
Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber. For at udøve fortrydelsesretten, bør du sende en utvetydig erklæring via e-mail inden for 60 dage efter modtagelsen af varen.
(På udsalgsvarer vil returretten være 14 dage)
Bemærk at ved benyttelse af den medfølgende returlabel, så fratrækker vi 29 kr. fra tilbagebetalingsbeløbet for fragtprisen.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må selvfølgelig gerne pakke varen ud og prøve den. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Husk at sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken / varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking nummer.
Beskadiget emballage kan i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke benyttes!
Når du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Når du sender returvarer til os gennem et fragtfirma, så husk at få en kvittering for at din pakke er afsendt, som bevis på at du har overdraget varer til fragtfirma.
Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet.
Din returpakke skal returneres til følgende adresse:
Wheat
c/o Prime Cargo A/S
Profilvej 4
DK-6000 Kolding
Telefonnummer: +45 45 20 02 20
E-mail adresse: webshop@wheat.dk
BEMÆRK: Retur skal sendes direkte til ovenstående virksomhedsadresse. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop. Derudover, så modtager vi ikke returpakker sendt DAO.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved at pengene sættes tilbage til din bank/kort. Det sker når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter modtagelsen.
